Son güncelleme: Nisan 2026
MEO Teknoloji ve Yazılım A.Ş. ("MEO"), kişisel verileriniz üzerindeki kontrol hakkınıza saygı duyar. Bu sayfa, verilerinizin silinmesini nasıl talep edebileceğinizi ve talep ettiğinizde neler olacağını açıklar.
1. Veri Silme Nasıl Talep Edilir
Kişisel verilerinizin silinmesini şu yollarla talep edebilirsiniz:
- E-posta: meo@meonow.com adresine "Veri Silme Talebi" konu başlığıyla bir silme talebi gönderin
- E-postanızda lütfen şu bilgileri ekleyin:
- Tam adınız
- MEO hesabınızla ilişkili e-posta adresi
- Silinmesini istediğiniz verilerin açıklaması (veya tam silme için "tüm veriler")
- Kimliğinizi doğrulamamıza yardımcı olacak ek bilgiler
Mevcut olduğunda hesap ayarlarınız üzerinden de silme hakkınızı kullanabilirsiniz.
2. Neler Silinir
Doğrulanmış bir silme talebi üzerine aşağıdaki verileri sileriz:
- Hesap profil bilgileriniz (ad, e-posta, telefon, şirket)
- İçerikleriniz (mikro sayfalar, QR yapılandırmaları, NFC ayarları)
- Analitik ve kullanım verileriniz
- Tercihleriniz ve ayarlarınız
- Saklanan iletişimleriniz
Silme işleminden sonra bile aşağıdaki veriler saklanabilir:
- Faturalandırma ve işlem kayıtları (Türk Ticaret Kanunu gereği 7 yıl boyunca gereklidir)
- Yasal yükümlülüklere uymak için gereken veriler
- Artık sizinle ilişkilendirilemeyen anonimleştirilmiş veya toplu veriler
- Dolandırıcılık önleme ve güvenlik için gerekli günlükler ve kayıtlar
3. İşleme Süresi
Silme talebinizi şu şekilde işleyeceğiz:
- Onay: Talebinizi aldıktan sonra 3 iş günü içinde
- Kimlik Doğrulama: Kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz
- Silme: Talebinizi doğruladıktan sonra 30 gün içinde
- Teyit: Silme işlemi tamamlandığında size bir onay e-postası göndereceğiz
Karmaşık durumlarda (örneğin birden fazla sistemde saklanan veriler veya üçüncü taraf işleyicileri içeren durumlar) süreç 90 güne kadar uzayabilir. Ek süre gerektiğinde sizi bilgilendireceğiz.
4. Veri Silmenin Etkileri
Verileriniz silindiğinde şu hususların farkında olun:
- MEO hesabınız kalıcı olarak kapatılacaktır
- Tüm QR kodlarınız ve NFC temas noktalarınız çalışmayı durduracaktır
- Oluşturduğunuz tüm mikro sayfalar kullanılamaz hale gelecektir
- Analitik geçmişiniz kalıcı olarak kaldırılacaktır
- Bu işlem geri alınamaz
Silme talebi göndermeden önce verilerinizi dışa aktarmanızı öneririz. Bunu hesap ayarlarınız üzerinden veya bizimle iletişime geçerek yapabilirsiniz.
5. Üçüncü Taraf Verileri
MEO'yu kendi son kullanıcılarınızdan veri toplamak için kullandıysanız, onların silme taleplerine yanıt vermekten siz sorumlusunuz. MEO, Veri İşleme Sözleşmemiz doğrultusunda bu tür taleplerin yerine getirilmesinde size yardımcı olacaktır.
Bir MEO Üyesinin son kullanıcısından silme talebi alındığında, talebi ilgili Üyeye iletecek ve gerektiğinde yardımcı olacağız.
6. Hukuki Temel
Veri silme talep etme hakkınız şu mevzuatlar tarafından desteklenmektedir:
- KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) Madde 11
- GDPR Madde 17 (Silme Hakkı / Unutulma Hakkı)
- Yargı alanınızdaki diğer yürürlükteki veri koruma yasaları
Silme hakkının mutlak olmadığını lütfen unutmayın. Verilerin bir yasal yükümlülüğe uymak, hukuki taleplerin oluşturulması, kullanılması veya savunulması veya GDPR Madde 17(3) ve KVKK'da belirtilen diğer meşru amaçlar için gerekli olması durumunda silme talebini reddedebiliriz.
7. İletişim
Veri silme talepleri veya sorular için lütfen bize ulaşın:
MEO Teknoloji ve Yazılım A.Ş.
Görükle Mh. Üniversite-1 Cd. No:933/B006 Nilüfer, Bursa, Türkiye
E-posta: meo@meonow.com